Cada servicio a prestarse requiere en primer lugar, la realización de un estudio preliminar, a los efectos de determinar y acordar con el cliente los objetivos y el alcance del trabajo, plazos, etc.
Realizada esta etapa preliminar, se continua con un relevamiento detallado de los datos que se requieran en cada caso, lo cual alimenta la siguiente fase de análisis y diagnóstico y la propuesta de solución que se diseñe en consecuencia.
Se dividen en: